企業(yè)的發(fā)展在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)管理團隊。良好的管理團隊對于企業(yè)的決策執(zhí)行，效率提升，有效的人員管理，最大限度發(fā)揮員工的潛能都起著十分重要的作用，班組長是公司與員工的主要溝通橋梁和紐帶，班組長的素質(zhì)和管理能力將直接影響公司整體的發(fā)展。

　　大多數(shù)班組長往往是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的精英，卻在管理上感到力不從心，他們會做事而不懂帶隊伍;會思考而不懂有效溝通 ;能發(fā)現(xiàn)問題而不會解決問題;會工作而不會處理關(guān)系，個人技能強而不會利用資源，在團隊合作和班組企業(yè)文化營造以及提高凝聚力等方面還有不足之處，個人職業(yè)素質(zhì)需進一步快速提升。

　　班組長具備的能力

　　班組強則企業(yè)強，班組興則企業(yè)興。班組是企業(yè)組織的“細胞”，是企業(yè)各項工作的最終落腳點，作為兵頭將尾的班組長，其能力如何直接影響到企業(yè)各項目標任務(wù)的實現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營的成效。班組長想要不斷提高自身綜合素質(zhì)， 努力學(xué)習(xí)以下七種能力對班組長的工作和成長會有很大幫助。

　　1、溝通能力。

　　為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

　　2、協(xié)調(diào)能力。

　　管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節(jié)嚴重的沖突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應(yīng)即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動權(quán)，任何形式的對立都能迎刃而解。

　　3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。

　　管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時，更要能妥善運用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。

　　4、決策與執(zhí)行能力。

　　在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。

　　5、培訓(xùn)能力。

　　管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。

　　6、統(tǒng)馭能力。

　　有句話是這樣說的：“一個領(lǐng)袖不會去建立一個企業(yè)，但是他會建立一個組織來建立企業(yè)?！备鶕?jù)這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

　　班組長管理特點

　　(1)讓人信服的個人修養(yǎng)，品德優(yōu)、作風實、技能高、為人善、做人公、能服眾。

　　(2)率先垂范的表率作用。班組長能否以身作則，做出表率，直接影響到班組各項工作的實施。只有以身作則，身體力行，吃苦在前，名利在后，才能影響和帶動其他班組成員。要關(guān)心同志想在前，艱難險工作干在前，遵守制度走在前，做到盡職盡責。

　　(3)嚴細的管理作風。班組長安全管理要嚴，班組有嚴格的制度，嚴明的紀律，嚴肅的態(tài)度，嚴正的獎罰，任何時候不放松，任何情況下不懈怠，對任何人不徇情。對班組管理要細致，以人為本，堅持人性化，親情化管理模式，在控制人的思想情緒和行為規(guī)范上下功夫，建立班組和諧的人文環(huán)境，使班組管理規(guī)范化，程序化，標準化，精細化。

　　(4)民主管理增團結(jié)。班組長一個人搞不好工作，必須依靠全體班組成員，要相信員工，依靠員工，發(fā)動員工，堅持民主管理原則，做到集思廣益，不搞獨斷專行。

　　(5)班組長要做到五忌，一忌粗野獨斷;二忌處事不公;三忌心胸狹隘;四忌不求上進;五忌拉幫結(jié)伙。班組長是一個班組的核心和靈魂，班組長素質(zhì)高，必按自己素質(zhì)標準要求組員，班組長若是工作中的“急先鋒”，必然看不慣“慢郎中”作風，班組的團隊精神、班組的戰(zhàn)斗力強弱取決于班組長。班組建設(shè)的基礎(chǔ)首先是培養(yǎng)、選拔、配備管理好班組長，要高度重視高素質(zhì)能力水平班組長的培養(yǎng)工作。