團(tuán)隊成員間缺乏融洽和諧的氛圍，產(chǎn)生內(nèi)耗削弱了企業(yè)整體的競爭力。

　　現(xiàn)象：

　　當(dāng)今社會人與人之間缺乏信任、互相戒備的現(xiàn)象，同樣也會出現(xiàn)在企業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部。團(tuán)隊成員都不愿敞開心扉，承認(rèn)自己的缺點和弱項，最終導(dǎo)致成員之間缺乏信任、部門內(nèi)耗嚴(yán)重，從而影響了團(tuán)隊的績效。

　　改善優(yōu)化方法：

　　針對這個問題我們也從兩個角度來審視和修正。

　　1、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和成員之間。團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)必須與成員坦誠相見，用自身的人格魅力來影響和帶動團(tuán)隊成員，要在成員、下屬面前要敢于表露缺點和不足，只有這樣他的下屬才會像他一樣展示真實的自己，也有利于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)知人善任，做到“讓合適的人做適合的事”。

　　2、團(tuán)隊成員之間。在團(tuán)隊中成員們必須相互坦誠相見，勇于承認(rèn)自己的不足，雖然大多數(shù)人很難做到這一點，但是團(tuán)隊成員互相信任，是好的團(tuán)隊所必須的，在團(tuán)隊建設(shè)中一定要注意這個問題，才能使團(tuán)隊有更廣闊的前景。

　　團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)能力較弱，個別成員文化素質(zhì)偏低。

　　現(xiàn)象：

　　公司員工整體素質(zhì)較高，目前入職學(xué)歷條件正在提升，但在業(yè)務(wù)部門由于屬于輔助行為，對文化素質(zhì)等要求較低，但是在使用過一些低學(xué)歷員工之后，發(fā)現(xiàn)此類員工存在，組織紀(jì)律渙散、學(xué)習(xí)能力較差、發(fā)展空間低等問題。

　　改善優(yōu)化方法：

　　針對上述現(xiàn)象已作出針對性調(diào)整：

　　1、限制招錄XX以下學(xué)歷員工。

　　2、按照公司人才發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)劃要求，擬定政策對現(xiàn)有員工隊伍提升學(xué)歷的進(jìn)行鼓勵，特別是對現(xiàn)有低學(xué)歷人員要求其限期考取更高一級學(xué)歷，從時間費用上給與支持。

　　3、對業(yè)務(wù)類部門崗位進(jìn)行整合，提高崗位技術(shù)含量，針對一些低端、基礎(chǔ)性、非業(yè)務(wù)重點崗位實行服務(wù)外包。

　　4、對確實能力、紀(jì)律均較差的員工根據(jù)績效考核成績，進(jìn)行約談，限期整改，如再次違紀(jì)情況，將按照公司規(guī)章制度嚴(yán)格處理。

　　團(tuán)隊骨干培養(yǎng)進(jìn)展較慢，年輕干部難以迅速成長壯大。

　　現(xiàn)象：

　　公司骨干員工培養(yǎng)機(jī)制還有提升空間，目前的骨干成長緩慢尤其是業(yè)務(wù)部門的年輕骨干力量較為薄弱，雖然這與我公司的貿(mào)易形勢、業(yè)務(wù)特點有關(guān)，但業(yè)務(wù)團(tuán)隊——就是各個獨立核算的業(yè)務(wù)部門，對人才培養(yǎng)的投入不夠也是不爭的事實。

　　改善優(yōu)化方法：

　　看似這個問題從大的角度來講屬于人才建設(shè)方面，但是從具體的培養(yǎng)部門來說也有團(tuán)隊過分注重經(jīng)濟(jì)目標(biāo)忽視管理水平、人才培養(yǎng)等軟性指標(biāo)。因此必須從公司層面出臺相應(yīng)的調(diào)整辦法。我們做了如下步驟：

　　1、首先建立青年骨干名冊，設(shè)立入門條件，規(guī)定成長目標(biāo)、學(xué)習(xí)情況等信息，將人才梯隊建設(shè)做為人力部的一項重點工作。

　　2、與青年骨干分別約談學(xué)習(xí)計劃、成長目標(biāo)，寫入其本人的年度計劃中，執(zhí)行考核。

　　3、將培養(yǎng)骨干員工的目標(biāo)寫入部門年度績效考核目標(biāo)，與團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的利益掛鉤。